Informativa sulle spedizioni

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

Tempi di consegna

La consegna avviene normalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere.

Per isole, località disagiate o zone remote potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi.

I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni dovute al corriere, condizioni meteorologiche, festività o altri eventi non direttamente dipendenti da ZM Market.

Costi di spedizione

Per ordini di importo pari o superiore a 80,00 €, la spedizione standard è gratuita.

Per ordini di importo inferiore a 80,00 €, il costo della spedizione standard è di 6,90 €.

Eventuali costi aggiuntivi relativi a servizi particolari vengono sempre indicati nel carrello o durante il checkout prima della conclusione dell'acquisto.

Tracciamento della spedizione

Quando l'ordine viene affidato al corriere, se disponibile, il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracking o il link per seguire la spedizione.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell'ordine.

È importante verificare attentamente nome, indirizzo, numero civico, CAP, città, provincia e numero di telefono.

In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali costi per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Mancata consegna

Se il destinatario non è presente al momento della consegna, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo oppure fornire indicazioni per il ritiro o la riconsegna del pacco.

In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato, destinatario assente ripetutamente o mancato ritiro della spedizione, il pacco potrà essere restituito al mittente.

Pacco danneggiato

Al momento della consegna consigliamo di verificare le condizioni dell'imballaggio.

Se il pacco presenta danni evidenti, aperture o segni di manomissione, consigliamo di accettarlo con riserva, indicando al corriere il motivo della riserva.

In caso di problemi con la spedizione o con i prodotti ricevuti, contattaci indicando il numero dell'ordine e, quando necessario, allegando fotografie del pacco e dei prodotti.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a un ordine o a una spedizione è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.

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